充值协议
版本 1.8生效日期 2026 年 10 月 27 日
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本协议是你与四川词源天河科技有限公司(以下称“我们”)之间关于购买和使用 TokenX Credits(以下称“Credits”)的约定,是《用户服务协议》的组成部分。请你在付款前仔细阅读,尤其是以加粗标出的条款。你在付款页面勾选同意并完成支付,即表示你已阅读并同意本协议。
未满 18 周岁的未成年人,应在监护人同意后进行充值。
一、Credits 是什么
- Credits 是你在 TokenX 使用 AI 服务的消费额度,用于按实际用量抵扣模型调用等服务费用,也可以用于平台内任务市场、服务市场的交易和应用市场的应用购买。
- Credits 不是货币,不具有法定货币的属性,也不是储值卡或理财产品。Credits 不能提现、不能兑换为现金,不能在账号或空间之间转让、赠与或出售,不计利息。
- 购买后,Credits 记入你下单时所在的空间:在个人空间购买的归你个人,在团队或企业空间购买的归该团队或企业,由其管理员按预算分配给成员使用。
- 用 Credits 支付任务市场、服务市场的交易时,Credits 付给平台托管,不付给交易对方。买方验收后,托管的 Credits 消耗掉,不转入任何用户的账户;验收前交易取消的,退回你的账户。这不构成 Credits 在账号或空间之间的转让、赠与或出售。哪些 Credits 可以用来付款、交易怎么进行,按《任务与服务交易规则》执行。
- 应用市场的应用购买在“应用付费购买”开通后适用,开通时我们会在网站公告。用 Credits 购买应用时,Credits 付给平台托管,不付给应用的创作者。付款后 7 天内是退款期:退款的,托管的 Credits 退回你的账户;退款期满、也没有待处理的退款申请时,托管的 Credits 消耗掉,不转入任何用户(包括创作者)的账户。这不构成 Credits 在账号或空间之间的转让、赠与或出售。哪些 Credits 可以用来购买应用、怎么申请退款,按《任务与服务交易规则》第十六节执行。
- 托管中的 Credits 保持原来的属性:来源和有效期不变,仍然适用本协议;托管期间不能用于模型调用或其他交易。
二、购买
- Credits 以套餐形式购买,每个套餐的价格、包含的 Credits 数量以购买页面展示为准。价格调整只对调整后的新订单生效。
- 你可以使用支付宝或微信支付付款。支付由支付机构完成,我们不接触你的支付账户信息。
- 支付成功后,Credits 一般在数分钟内到账。如果支付成功但超过 30 分钟仍未到账,请通过support@token-x.cn联系我们,我们会核对后补发或全额退款。
三、使用
- 每次调用按“AI 模型 > 模型广场”展示的计价规则扣减 Credits。不同模型的价格不同,以调用时的价格为准。
- 同一次调用不会重复扣费。调用中途中断的(你断开连接,或者模型服务出错),按中断前实际生成的内容计费:已经生成部分输出的,输入部分照常计费,输出部分只计中断前已经生成的内容;没有任何输出的,不扣除 Credits,但模型服务已经报告了用量的(例如已经处理了输入),按它报告的用量计费。按次计价的模型,需要计费的调用按一次计费,不按生成的比例折算。
- 你断开连接后(包括流式输出过程中断开,以及非流式调用在结果返回前断开),平台会立即停止向模型请求,模型不再继续生成,也不再继续计费。
- API 密钥被暂停或撤销后,用它发起的新调用立即被拒绝,不扣除 Credits。已经在进行的调用可以继续完成,按实际用量计费;但已撤销的密钥上的调用,从开始算最长 10 分钟,到时仍未结束的会被中断,按第 2 条计费。
- 团队、企业空间内,Credits 的使用范围和预算由其管理员设定。
四、有效期
- 通过充值购买的 Credits 永久有效,不会过期。
- 通过会员开通发放的 Credits,按《会员服务协议》的约定处理。
- 平台赠送、活动奖励的 Credits(包括新用户赠送),有效期以赠送时标明的为准,到期未使用的部分作废。使用范围以发放时的说明为准,不能退款或折现。
- 赠送的 Credits 到期前 7 天起,“AI 模型 > 充值”页面会提示到期日。
五、退款
Credits 的退款条件、申请方式和到账时间,按《退款规则》执行。平台赠送、活动奖励的 Credits 不退款。
用于任务市场、服务市场交易的 Credits:买方验收后已经消耗的,算作已使用;托管中的 Credits 不能申请退款,交易取消、退回你的账户后,才能按《退款规则》申请。
用于购买应用的 Credits(“应用付费购买”开通后适用):退款期满后已经消耗的,算作已使用;托管中的 Credits 不能按《退款规则》申请退款,在退款期内按《任务与服务交易规则》第十六节申请退回,退回你的账户后,才能按《退款规则》申请。
六、账号注销与服务终止
- 你注销账号前,请先用完或按《退款规则》申请退还未使用的 Credits。注销后,账号内未使用的 Credits 将一并清除,不能恢复。
- 因你违反《用户服务协议》被终止服务的,未使用的 Credits 的处理按《退款规则》和法律规定执行。
- 我们停止运营 AI 服务的,会提前 30 天公告,并按《退款规则》退还未使用的 Credits 对应的金额。
七、其他
本协议未约定的事项,适用《用户服务协议》。本协议的修改、法律适用和争议解决,与《用户服务协议》相同。如有疑问,请联系support@token-x.cn。